ISO 9241-151 การยศาสตร์ของการโต้ตอบระหว่างมนุษย์กับระบบ - ส่วนที่ 151: คำแนะนำเกี่ยวกับส่วนต่อประสานผู้ใช้เวิลด์ไวด์เว็บ

มาตรฐาน "ISO 9241-151 การยศาสตร์ของการโต้ตอบระหว่างมนุษย์กับระบบ - ส่วนที่ 151: คำแนะนำเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้เวิลด์ไวด์เว็บ" ที่พัฒนาโดยองค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO) อธิบายถึงเกณฑ์ที่อินเทอร์เฟซผู้ใช้เว็บซอฟต์แวร์ควรมีสำหรับการออกแบบที่คำนึงถึงผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เพื่อเพิ่มอรรถประโยชน์ในการใช้งาน เป้าหมายที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาส่วนต่อประสานกับผู้ใช้บนเว็บคือการทำให้ส่วนต่อประสานเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ในวงกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวมถึงผู้ที่มีความพิการด้วย

ส่วนติดต่อผู้ใช้แบบเว็บระบุถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดหรือกลุ่มผู้ใช้แบบปิด เช่น สมาชิกขององค์กร ลูกค้า หรือซัพพลายเออร์ของบริษัท หรือชุมชนผู้ใช้เฉพาะอื่นๆ

คำแนะนำที่แสดงในมาตรฐานนี้เน้นที่แง่มุมต่อไปนี้ของการออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้เว็บ:

• การตัดสินใจออกแบบระดับสูงและกลยุทธ์การออกแบบ
• การออกแบบเนื้อหา
• การนำทางและการค้นหา
• การนำเสนอเนื้อหา

ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้บนเว็บนั้นจัดส่งบนระบบคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ระบบมือถือ หรืออุปกรณ์เครือข่ายประเภทอื่น คำแนะนำที่ทำไว้ในส่วนนี้ของมาตรฐาน ISO 9241 นำไปใช้กับเทคโนโลยีฟรอนต์เอนด์ที่มีอยู่มากมาย อย่างไรก็ตาม การออกแบบอินเทอร์เฟซเว็บบนมือถือหรืออุปกรณ์อัจฉริยะอาจต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมที่อยู่นอกขอบเขต ดังนั้นมาตรฐานนี้จึงไม่ได้ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการนำไปใช้ทางเทคนิคหรือประเด็นด้านสุนทรียศาสตร์หรือการออกแบบทางศิลปะ

เพื่อวัตถุประสงค์ของมาตรฐานนี้

• เบราว์เซอร์เป็นตัวแทนผู้ใช้ที่ช่วยให้บุคคลสามารถเรียกดูและอ่านหน้าเว็บ ดูเนื้อหาหน้าเว็บ นำทางจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง และโต้ตอบกับเนื้อหาได้
• โมเดลเนื้อหาเชิงแนวคิดเป็นโมเดลเชิงนามธรรมที่อธิบายแนวคิดของฟิลด์แอปพลิเคชัน ความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดเหล่านี้ และการดำเนินการที่จะดำเนินการกับแนวคิดหรือความสัมพันธ์
• เนื้อหาเว็บคือชุดของออบเจ็กต์เนื้อหา ออบเจ็กต์เนื้อหาเป็นออบเจ็กต์แบบโต้ตอบหรือไม่โต้ตอบซึ่งมีข้อมูลที่แสดงเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง หรือสื่อประเภทอื่นๆ
• ลิงก์การนำทางแบบไดนามิกคือลิงก์ที่ระบบคำนวณแบบไดนามิกตามเนื้อหาของฐานข้อมูล เป็นต้น
• เฟรมเป็นกลไกในการแบ่งหน้าต่างเบราว์เซอร์ออกเป็นหน้าต่างอิสระ โดยแต่ละหน้าต่างจะแสดงเอกสารที่แตกต่างกันหรือส่วนต่างๆ ของเอกสารเดียวกัน
• การนำทางทั่วโลกคือชุดของลิงก์การนำทางที่พบในทุกหน้าของเว็บไซต์
• หน้าแรก (หน้าเริ่มต้น) คือหน้าหลักที่ผู้ใช้มักจะเข้าสู่เว็บไซต์ และโดยปกติแล้ว URL จะถูกเผยแพร่หรือเชื่อมโยงเป็นที่อยู่เว็บหลักขององค์กรหรือบุคคล
• อินเทอร์เน็ตเป็นเครือข่ายทั่วโลกของระบบคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อระหว่างกันและเครือข่ายที่เชื่อมต่อผ่านเกตเวย์ที่ช่วยให้สามารถถ่ายโอนข้อมูลระหว่างกันได้
• อินทราเน็ตคือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ใช้มาตรฐานอินเทอร์เน็ตซึ่งจำกัดการเข้าถึงเฉพาะสมาชิกขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง เช่น บริษัท
• ลิงก์คือการอ้างอิงจากส่วนหนึ่งของเอกสารหนึ่งไปยัง (ส่วนหนึ่งของ) เอกสารอื่นหรือไปยังส่วนอื่นของเอกสารเดียวกัน (ลิงก์ใช้เพื่อเปิดใช้งานการนำทาง)
• โปรไฟล์ (โปรไฟล์ผู้ใช้) คือชุดคุณลักษณะที่ระบบใช้เฉพาะสำหรับผู้ใช้หรือกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ
• การนำทาง (การเรียกดูเว็บ) คือการเคลื่อนไหวระหว่างหรือภายในหน้าเว็บ หรือการเคลื่อนไหวภายในส่วนการนำเสนอบางส่วนที่นำเสนอบนเพจ ที่ผู้ใช้ดำเนินการเพื่อค้นหาฟังก์ชันหรือชิ้นส่วนข้อมูลเฉพาะ
• แผนผังเว็บไซต์หมายถึงภาพรวมแบบกราฟิกของโครงสร้างการนำทางแบบเต็มของเว็บไซต์
• หน้าจอเริ่มต้นเป็นหน้าชั่วคราวที่แสดงก่อนหน้าแรกเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์เป็นครั้งแรก
• ธุรกรรมคือการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่ม การอัปเดต หรือการลบข้อมูล
• ตัวแทนผู้ใช้เว็บเป็นซอฟต์แวร์ส่วนหน้าที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับระบบระยะไกลผ่านโปรโตคอลอินเทอร์เน็ต
• เว็บเพจคือการนำเสนอที่สอดคล้องกันของออบเจ็กต์เนื้อหาหรือชุดของออบเจ็กต์เนื้อหาและออบเจ็กต์การโต้ตอบที่เกี่ยวข้องผ่านตัวแทนผู้ใช้
• บริการอินเทอร์เน็ตเป็นทรัพยากรบนเว็บที่ให้เนื้อหาหรือฟังก์ชันการทำงานที่สามารถเข้าถึงได้จากระยะไกลผ่านโปรโตคอลมาตรฐานและอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์
• เว็บไซต์คือคอลเลกชันที่เชื่อมโยงกันของทรัพยากรบนเว็บที่เชื่อมต่อถึงกันซึ่งอยู่บนคอมพิวเตอร์ตั้งแต่หนึ่งเครื่องขึ้นไปที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และโดยทั่วไปจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านส่วนข้อกำหนดโดเมนเดียวกันของ URL
• เว็บแอปพลิเคชันคือแอปพลิเคชันที่ให้ฟังก์ชันการทำงานแก่ผู้ใช้ผ่านเบราว์เซอร์หรือตัวแทนผู้ใช้ประเภทอื่นที่ใช้รูปแบบเว็บและโปรโตคอล
• ส่วนติดต่อผู้ใช้แบบเว็บคือทุกแง่มุมของการใช้งานเว็บไซต์หรือเว็บแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา การทำงาน การนำทาง การโต้ตอบ และการนำเสนอ

ในบรรดาการศึกษาการทดสอบ การวัด การวิเคราะห์ และการประเมินผลจำนวนมาก เราได้ดำเนินการสำหรับธุรกิจในภาคส่วนต่างๆ องค์กรของเรา พร้อมด้วยพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมและเชี่ยวชาญ และอุปกรณ์เทคโนโลยีขั้นสูง "ISO 9241-151 การยศาสตร์ของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับระบบ - ส่วนที่ 151: คำแนะนำเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้เวิลด์ไวด์เว็บ" อีกทั้งยังให้บริการทดสอบตามมาตรฐาน ”