ISO/IEC 40500 เทคโนโลยีสารสนเทศ - แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ W3C (WCAG) 2.0

มาตรฐาน “ISO/IEC 40500 Information technology - W3C Web content accessibility allowance (WCAG) 2.0” มาตรฐานที่พัฒนาขึ้นร่วมกันโดย International Organisation for Standardization (ISO) และ International Electrotechnical Commission (IEC) มีคำแนะนำมากมายสำหรับการสร้างเว็บ เข้าถึงเนื้อหาได้มากขึ้น การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจว่าเนื้อหาสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่มีความพิการหลากหลายประเภท ซึ่งรวมถึงภาวะตาบอดและการมองเห็นเลือนลาง หูหนวกและสูญเสียการได้ยิน ความบกพร่องทางการเรียนรู้ ข้อจำกัดด้านการรับรู้ การเคลื่อนไหวที่จำกัด อุปสรรคในการพูด ความไวต่อแสง และการผสมผสานระหว่างสิ่งเหล่านั้น การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้จะทำให้เนื้อหาเว็บมีประโยชน์ต่อผู้ใช้โดยรวมมากขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว มาตรฐานนี้เผยแพร่โดย ISO เหมือนกับ “แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.0” เอกสารทั้งสองมีคำต่อคำเหมือนกัน ทั้งสองอธิบายกระบวนการทดสอบเนื้อหาดิจิทัล เช่น เว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ เพื่อการเข้าถึงแบบดิจิทัล

ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างมาตรฐาน ISO/IEC 40500 และ WCAG 2.0 ก็คือ ในบางกรณี การปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO/IEC 40500 ถือเป็นข้อบังคับ บางประเทศอาศัยมาตรฐานทางเทคนิคของ ISO ดังนั้น การเขียนแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บให้เป็นมาตรฐาน ISO สามารถช่วยเร่งการนำกฎหมายไม่เลือกปฏิบัติไปใช้ได้เร็วขึ้น

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.0 เป็นเอกสารคำแนะนำสำหรับการรับรองการเข้าถึงแบบดิจิทัล เอกสารนี้เผยแพร่โดย World Wide Web Consortium (W2008C) ในปี 3 และแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในเวอร์ชันก่อนหน้า

หลักเกณฑ์การช่วยสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาเว็บระบุหลักการสี่ประการของการช่วยสำหรับการเข้าถึง: เนื้อหาจะต้องรับรู้ได้ ดำเนินการได้ เข้าใจได้ และมีประสิทธิภาพ หลักการพื้นฐานเหล่านี้ช่วยให้เว็บมาสเตอร์สร้างเนื้อหาที่เหมาะกับผู้ที่มีความสามารถหลากหลาย

หลักเกณฑ์การช่วยสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาเว็บยังมีข้อความที่ทดสอบได้ ซึ่งเรียกว่าเกณฑ์ความสำเร็จ ซึ่งใช้ในการประเมินเนื้อหาสำหรับการเข้าถึง WCAG นำเสนอเทคนิคที่แนะนำเพื่อให้บรรลุเกณฑ์ความสำเร็จแต่ละข้อ แต่ผู้สร้างไม่ได้ผูกพันกับเทคนิคเหล่านี้ พวกเขาสามารถใช้วิธีการที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อตอบสนองทุกความต้องการ

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ หลังจากการเปิดตัว WCAG 2.0 อินเทอร์เน็ตมีมาตรฐานทางเทคนิคที่แท้จริงสำหรับการเข้าถึงและได้สร้างพื้นฐานของกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติหลายฉบับมาจนถึงทุกวันนี้

เหตุผลหลักที่แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บเป็นมาตรฐานสากลก็เนื่องมาจากเป็นเอกสารที่เรียบง่ายตามหลักการซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ที่มีความพิการในวงกว้าง คำสั่งนี้และมาตรฐาน ISO/IEC 40500 ซึ่งมีเนื้อหาเหมือนกันทุกประการ มีโครงสร้างที่กำหนดไว้อย่างดีเพื่อเป็นมาตรฐานทางเทคนิคสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย

ทั้งนี้ พระราชบัญญัติฟื้นฟูสมรรถภาพได้รับการแก้ไขให้กำหนดให้องค์กรต่างๆ ปฏิบัติตามมาตรฐานนี้โดยชัดแจ้ง เร็วๆ นี้จะมีการออกกฎกำหนดให้ต้องปฏิบัติตาม WCAG สำหรับสถาบันที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยคนพิการแห่งอเมริกา (Americans with Disabilities Act)

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการเข้าถึงในปัจจุบันคือการทดสอบเนื้อหาตามมาตรฐาน ISO/IEC 40500 เวอร์ชันล่าสุดของมาตรฐานนี้ WCAG 2.2 ได้รับการเผยแพร่เมื่อปลายปี 2023 อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่า WCAG เวอร์ชันใหม่ทุกเวอร์ชันจะยกเลิกมาตรฐานก่อนหน้านี้ ดังนั้น WCAG 2.0 ยังคงมีความสำคัญ ดังนั้น ด้วยการติดตาม WCAG เวอร์ชันล่าสุด ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของตนจะดึงดูดผู้ใช้ในวงกว้าง

ปัจจุบันมีการรับรองการเข้าถึงระบบดิจิทัลมากมาย แต่ส่วนใหญ่จะเน้นไปที่ WCAG โดยเฉพาะ เมื่อธุรกิจแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการเข้าถึง ผู้คนจะช่วยสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกของแบรนด์ได้ ความพยายามเหล่านี้ช่วยทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่น่าอยู่สำหรับผู้ทุพพลภาพมากขึ้น

ในบรรดาการศึกษาการทดสอบ การวัด การวิเคราะห์ และการประเมินผลจำนวนมากที่มอบให้กับธุรกิจในภาคส่วนต่างๆ องค์กรของเราให้บริการการทดสอบตามมาตรฐาน "เทคโนโลยีสารสนเทศ ISO/IEC 40500 - แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ W3C (WCAG) 2.0" พร้อมการฝึกอบรม และพนักงานที่เชี่ยวชาญและอุปกรณ์เทคโนโลยีขั้นสูงอีกด้วย